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日志

南凌客运联网售票及综合管理系统

已有 471 次阅读2013-2-27 08:59 |

    随着我国经济的发展,交通行业进入了经营组织化、管理集约化、运输专业化、发展规模化的结构调整期。道路旅客运输是综合运输体系的重要组成部分,如何在结构调整期间提高道路旅客运输行业竞争力,更好的服务于国民经济和社会,服务于人民群众安全便捷出行,已成为行业管理部门和企业重点思考的问题。根据客运发展趋势和市场需要,有必要对一个地区、一个省市、直至全国道路旅客运输资源进行集中管理、销售和服务,以满足经济发展和旅客需要,为旅客提供便捷、高效和优质服务,增强客运行业的市场竞争力。

产品概述
    南凌客运信息管理系统是南凌科技凭借多年来在交通领域积累的经验以及软件研发、网络建设等方面的优势,携手科研院所和运输管理部门,经过对多个省市道路旅客运输信息化建设需求进行详细的调研、考查后,开发的具有前瞻性、适应当前路旅客运输信息化建设发展需要的客运联网售票综合解决方案。

 产品体系架构
    南凌客运信息管理系统采用B/S多层体系架构,基于SOA设计模式,遵循Java EE技术规范,综合运用关系型数据库处理技术、网络技术、安全技术,高度适应客运联网售票的需求,符合行业标准规范。系统体系架构如下图所示:
 
    整个系统以客运站系统的管理、财务、调度、售票、检票、结算、行包、导乘、GPS监控服务为支撑,通过数据交换共享平台完成客运站与客运站、客运站与数据中心等之间的数据交换、数据复制和分布式事务处理,实现数据集中,为站外售票、总站监控、客运分析、网上售票、统一结算提供支持。

主要功能介绍
客运站系统
    客运站系统是南凌客运信息管理系统的核心和基础,它的功能涵盖客运站管理的方方面面,包括:管理子系统、售票子系统、检票子系统、行包子系统、问讯处子系统、语音播报子系统、GPS监控子系统等。
1) 管理子系统
主要包括计划调度、车辆班次、记账结账、统计查询、站务报表、系统管理等,是整个客运站系统的基础。涵盖基础数据维护、客运计划制作、财务结算、参数设置等多个方面的内容。
2)  售票子系统
包括售本站票、售异地票、售包车票、售国际班次票、售热线班次票、退票、补票、改乘和售票参数设置等功能。
 

3)  检票子系统
主要包括检票,班次车辆报道,班次发车结算,自理行包登记,导向屏幕,检票系统参数设置等功能。支持整车检票、行包检票、双击鼠标或输入票号检票、扫描票号检票、输入座号检票等多种检票方式。客户可以根据客运站管理和运作模式的不同,自行选择。
4)  行包子系统
主要是包括行包办理,自理行包,行包查询,行包退办、行包票据管理等一些行包相关功能。
5)  问事处子系统
主要包括退票,废票,班次查询、票价查询等相关辅助功能。
6)  GPS监控子系统
    GPS监控子系统为客运站提供全天24小时车辆营运情况的实时动态监控管理功能。包括车辆报站监控、车辆行驶路线监控、车辆到站时间监控、车辆出城异常监控、监控参数设置等功能。
     站外售票系统
    站外售票系统主要用于旅行社、站外售票网点等出售本地、异地票等功能。售票功能和客运站相同,是客运站售票的延伸。
    总站监控系统
    主要用于集团性运输企业。这类企业一般有多个下属客运站和运输车队,为满足集团内部对各客运站的监控需要,以及集团内统一票款结算,总站监控系统提供联网查询(包括:计划班次、营运班次、售票、票款收入等)、拆分账等功能。
    客运分析系统
    在汇总各类客运信息的基础上,运用运力、运量、周转量、实载率等多种评价指标,借助相关统计分析模型,统计分析客运站、班次、线路、车辆的营运情况,预测事态的发展趋势,供各级运管单位和企业决策者管理、监控、决策之用。
    网上售票系统
    网上售票系统是为了满足日益发展的快捷购票需求而设计的系统。旅客无需到车站或代售点订购票,和以往的电话订票业务相比,网上售票功能具有更强的交互性,在互联网高速发展的时代,旅客通过网络可以实现网上订购票,方便快速的选择更适合自己想要乘坐的车次,同时可以减少售票员的工作量,减少客运站的开支。我们预留在线支付接口,各省市、地区可以根据需要选择是否在线支付。
    结算中心系统
    结算中心系统部署在票务中心,集中存储联网客运站的班线、班次、票价和车辆信息以及联网售票等信息,对客运站联网售票的票款及相关费用进行结算,并出具各车站联网售票票款的对账单,同时为上级管理部门提供行业监督和辅助决策的必要分析数据和统计资料。
    配客点系统
    配客点是客运站的下属站或途经点,配客点系统主要用于出售配客点始发班次和客运站途经班次车票,它与客运站系统共享票源信息。配客点与客运站的票款结算,由客运站系统完成,配客点系统提供对账功能。在网络畅通的情况下,配客点所售车票数据将实时传送到客运站系统中,当发生网络故障时,可以手工导出售票数据,然后导入到客运站系统中。

产品主要特点
     系统基于Java EE企业级应用标准和先进的SOA架构,具有较好的扩展性和灵活性;
     系统采用分布式部署,各客运站系统与联网中心形成联邦式结构,系统可靠性高;
     系统业务兼顾社会公众出行、企业管理、行业监管和决策分析需要,为用户提供“一篮子”解决方案;
     系统操作界面和数据展示界面,充分考虑用户操作特点和理解业务需要,易用性好;
     系统的设计与开发严格遵守行业标准、软件设计和开发标准,与其他系统的兼容性强。

系统网络环境
    各站场之间通过专网或VPN连接,各站外售票网点和配客网点可通过安装VPN客户端软件,以VPDN方式连接至中心平台。整个系统的网络环境如下图所示:
 

效益分析
    南凌客运信息管理系统借助标准的业务体系、科学的管理方法、灵活的系统架构、人性化的操作界面,为道路旅客运输行业信息化发展提供动力。
     该系统通过整合现有客运信息资源,提高班车实载率,推进道路旅客运输现代化进程;
     该系统所引入的科学的管理方法和运营体系,有利于加快道路旅客运输信息化进程,增强企业竞争能力;
     通过该系统对手工作业方式的信息化改造,有利于降低客运站经营成本,提高道路旅客运输服务水平;
     该系统可实现B2C网上售票,有利于促进道路旅客运输行业电子商务的发展;
     该系统提供的决策分析功能,有利于政府宏观管理部门制定道路运输产业发展规划和企业经营决策;

典型应用案例
    吉林省运输管理局代表政府对全省道路运输行业(客货运输、物流管理、汽车维修、搬运装卸、运输服务)行使统筹规划、组织协调、监督管理、服务等职能;同时对省属运输企业履行行政管理职责。吉林省运输管理局在强化运输行业管理,培育发展运输市场、维护运输市场秩序、深化企业改革、转化企业经营机制等方面做了大量工作,取得显著成绩。
系统网络情况如下图所示:
 


路过

鸡蛋

鲜花

握手

雷人

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